Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Cannabizzz.nl ("cannabizzz", "nosotros") es una plataforma de información independiente que lista coffeeshops en todos los Países Bajos con sus menús, variedades, horarios, reseñas y ubicaciones. Estamos ubicados en Eindhoven, Países Bajos. Para preguntas sobre esta política de privacidad o sus datos personales, contáctenos en info@cannabizzz.nl.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos según cómo interactúe con nuestra plataforma:

Visitantes del sitio: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos de uso anonimizados, incluyendo páginas visitadas, tiempo empleado, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada (nivel ciudad) y fuente de referencia. Estos datos son agregados y no pueden identificarle personalmente. También utilizamos cookies para la funcionalidad del sitio y análisis (ver Sección 7).

Autores de reseñas: Cuando envía una reseña, recopilamos el nombre que proporciona y el contenido de la reseña. No requerimos una cuenta o dirección de correo electrónico para dejar una reseña.

Propietarios de shops (suscriptores): Cuando crea una cuenta o se suscribe, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre e información de pago. Los datos de pago (tarjeta de crédito, iDEAL, Bancontact, SOFORT) son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

3. Por qué recopilamos datos

Procesamos datos personales para los siguientes fines y bases legales:

Análisis y mejora (interés legítimo): Para entender cómo los visitantes usan nuestra plataforma, mejorar el contenido y la experiencia del usuario, y monitorear el rendimiento del sitio.

Reseñas (interés legítimo): Para mostrar reseñas generadas por usuarios que ayudan a los visitantes a tomar decisiones informadas sobre coffeeshops.

Gestión de cuentas y suscripciones (ejecución del contrato): Para crear y gestionar cuentas de propietarios de shops, procesar pagos de suscripción y proporcionar los servicios incluidos en los planes Pro y Business.

Comunicación (interés legítimo / contrato): Para responder a consultas enviadas a info@cannabizzz.nl y enviar notificaciones relacionadas con el servicio a suscriptores.

4. Terceros

Compartimos datos con los siguientes servicios de terceros, todos los cuales procesan datos de acuerdo con el RGPD:

Supabase (alojamiento de base de datos): Almacena datos de shops, datos de variedades, cuentas de usuario y reseñas. La infraestructura de Supabase está alojada en la UE.

Stripe (procesamiento de pagos): Procesa todos los pagos de suscripción. Stripe tiene certificación PCI DSS Level 1. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

Google Analytics (análisis web): Recopila estadísticas de uso anonimizadas. Las direcciones IP se anonimizan antes del almacenamiento.

Google Places API (datos comerciales): Se utiliza para recuperar información públicamente disponible sobre coffeeshops como direcciones, horarios y reseñas.

Netlify (alojamiento): Aloja nuestro sitio web. Netlify puede procesar registros de servidor que contienen direcciones IP con fines de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos sus datos personales a terceros.

5. Retención de datos

Los datos de análisis web se retienen según la configuración predeterminada de Google Analytics (26 meses). Las reseñas se almacenan indefinidamente a menos que solicite su eliminación. Los datos de cuentas de propietarios se retienen durante la vigencia de la cuenta y se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre. Los registros de pago se retienen según lo exige la ley fiscal neerlandesa (7 años).

6. Sus derechos bajo el RGPD

Como residente de la UE/EEE, tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.

Derecho a la portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.

Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@cannabizzz.nl. Responderemos dentro de 30 días. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, preferencia de idioma, gestión de sesión). También utilizamos cookies de Google Analytics para recopilar datos de uso anonimizados. Al usar nuestro sitio web, usted consiente el uso de estas cookies. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Todos los datos se transmiten a través de HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido al personal autorizado. El procesamiento de pagos es gestionado por Stripe con conformidad PCI DSS Level 1.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales, contáctenos en info@cannabizzz.nl.