Política de Privacidade

1. Quem somos

Cannabizzz.nl ("cannabizzz", "nós", "nos") é uma plataforma de informação independente que lista coffeeshops em toda a Holanda, juntamente com os seus menus, estirpes, horários de funcionamento, avaliações e localizações. Estamos sediados em Eindhoven, Holanda. Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos em info@cannabizzz.nl.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados dependendo de como interage com a nossa plataforma:

Visitantes do website: Utilizamos o Google Analytics para recolher dados de utilização anonimizados, incluindo páginas visitadas, tempo despendido, tipo de dispositivo, browser, localização aproximada (nível de cidade) e fonte de referência. Estes dados são agregados e não podem identificá-lo pessoalmente. Também utilizamos cookies para funcionalidade do website e análise (consulte a Secção 7).

Autores de avaliações: Quando submete uma avaliação, recolhemos o nome que fornece e o conteúdo da avaliação. Não exigimos uma conta ou endereço de e-mail para deixar uma avaliação.

Proprietários de lojas (subscritores): Quando cria uma conta ou subscreve, recolhemos o seu endereço de e-mail, nome e informações de pagamento. Os dados de pagamento (cartão de crédito, iDEAL, Bancontact, SOFORT) são processados diretamente pelo Stripe e nunca são armazenados nos nossos servidores.

3. Por que recolhemos dados

Processamos dados pessoais para os seguintes fins e bases legais:

Análise e melhoria (interesse legítimo): Para compreender como os visitantes utilizam a nossa plataforma, melhorar o conteúdo e experiência do utilizador, e monitorizar o desempenho do site.

Avaliações (interesse legítimo): Para apresentar avaliações geradas pelos utilizadores que ajudam os visitantes a tomar decisões informadas sobre coffeeshops.

Gestão de conta e subscrição (execução de contrato): Para criar e gerir contas de proprietários de lojas, processar pagamentos de subscrição e fornecer os serviços incluídos nos planos Pro e Business.

Comunicação (interesse legítimo / contrato): Para responder a consultas enviadas para info@cannabizzz.nl e enviar notificações relacionadas com o serviço aos subscritores.

4. Terceiros

Partilhamos dados com os seguintes serviços de terceiros, todos os quais processam dados em conformidade com o GDPR:

Supabase (alojamento de base de dados): Armazena dados de lojas, dados de estirpes, contas de utilizador e avaliações. A infraestrutura do Supabase está alojada na UE.

Stripe (processamento de pagamentos): Processa todos os pagamentos de subscrição. O Stripe está certificado como PCI DSS Nível 1. Não armazenamos detalhes de cartões de pagamento.

Google Analytics (análise de website): Recolhe estatísticas de utilização anonimizadas. Os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento.

Google Places API (dados comerciais): Utilizado para recuperar informações de coffeeshops disponíveis publicamente, como endereços, horários de funcionamento e avaliações.

Netlify (alojamento): Aloja o nosso website. O Netlify pode processar registos de servidor contendo endereços IP para fins de segurança.

Não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com nenhuma terceira parte.

5. Retenção de dados

Os dados de análise do website são retidos de acordo com as definições padrão do Google Analytics (26 meses). As avaliações são armazenadas indefinidamente a menos que solicite a remoção. Os dados da conta do proprietário da loja são retidos durante a duração da conta e eliminados no prazo de 30 dias após o encerramento da conta. Os registos de pagamento são retidos conforme exigido pela lei fiscal holandesa (7 anos).

6. Os seus direitos sob o GDPR

Como residente da UE/EEE, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.

Direito de retificação: Solicitar a correção de dados pessoais inexatos.

Direito ao esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

Direito à portabilidade: Solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de objeção: Objetar ao processamento com base em interesse legítimo.

Direito de retirar consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para info@cannabizzz.nl. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais necessários para o funcionamento do website (por exemplo, preferência de idioma, gestão de sessão). Também utilizamos cookies do Google Analytics para recolher dados de utilização anonimizados. Ao utilizar o nosso website, consente na utilização destes cookies. Pode desativar os cookies nas definições do seu browser, embora algumas funcionalidades possam não funcionar corretamente.

8. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais. Todos os dados são transmitidos via HTTPS. O acesso à base de dados é restrito ao pessoal autorizado. O processamento de pagamentos é feito pelo Stripe com conformidade PCI DSS Nível 1.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. O uso continuado do website após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contacto

Para quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos em info@cannabizzz.nl.