Los clientes pueden seguir pagando con tarjeta en los coffeeshops holandeses después de que un tribunal en Utrecht se pronunció en contra del plan del proveedor de servicios de pago Worldline de cortar el acceso a todo el sector minorista de cannabis. La sentencia, dictada el 6 de marzo de 2026, es aclamada como una decisión histórica para la industria holandesa de coffeeshops.
El caso se centró en una pregunta simple pero crítica: ¿puede un proveedor de pagos negarse a servir a los coffeeshops simplemente porque son coffeeshops? La respuesta del juez fue clara: no.
Qué sucedió
Worldline, una de las mayores empresas de procesamiento de pagos de Europa, anunció a finales del año pasado que rescindería unilateralmente sus contratos con los coffeeshops holandeses. La empresa inicialmente sugirió que trabajar con el sector del cannabis dañaría su imagen corporativa. Más de 50 propietarios de coffeeshops demandaron a Worldline ante un tribunal en Utrecht el 13 de febrero de 2026.
Durante la audiencia, Worldline cambió su argumentación. En lugar del argumento de imagen, los abogados de la empresa afirmaron que un banco socio extranjero se negaba a procesar transacciones de coffeeshops holandeses. Worldline también declaró que bancos alternativos exigían condiciones demasiado estrictas, y que los bancos holandeses no facilitarían pagos con tarjeta en coffeeshops a través de procesadores de pago terceros.
Varias preguntas quedaron sin respuesta durante la audiencia. Worldline se negó a revelar qué banco la presionaba para dejar de servir a los coffeeshops. La empresa tampoco pudo explicar por qué aproximadamente 250 otros coffeeshops seguían siendo atendidos a través de su red mientras que 50 habían sido seleccionados para la rescisión.
La sentencia
El juez dictaminó que Worldline no está permitida rescindir sus acuerdos con los coffeeshops en cuestión. El tribunal encontró que Worldline, como proveedor de servicios de pago, ocupa una posición importante dentro del sistema de pagos holandés y debe manejar los intereses de sus clientes con cuidado, incluidos los coffeeshops.
Críticamente, el juez determinó que lo que Worldline intentaba hacer constituía una "exclusión categórica", lo que significa que la empresa estaba rechazando coffeeshops puramente por el tipo de negocio que son, sin ninguna evaluación individual de riesgo o conducta. Este tipo de exclusión general está prohibido bajo la ley holandesa.
El tribunal también señaló que cambiar a otro proveedor de pagos no es una opción realista para los coffeeshops a corto plazo. Las solicitudes a otros proveedores se bloquean rutinariamente, y los coffeeshops no pueden encontrar fácilmente servicios alternativos. Esto subrayó aún más por qué Worldline debe continuar sus servicios.
Worldline ahora está obligado a mantener sus servicios de pago a los coffeeshops afectados por un período indefinido, al menos hasta que se dicte una sentencia final en los procedimientos judiciales completos entre las partes, o hasta que se llegue a un acuerdo.
Por qué esto es importante
Casi el 80% de todas las transacciones en los coffeeshops holandeses se realizan con tarjeta de débito. Si los pagos con tarjeta fueran eliminados, los coffeeshops se verían obligados a operar únicamente con efectivo. Esto crearía serios problemas operacionales, aumentaría el riesgo de robos, y haría retroceder el sector en un momento en que el gobierno holandés está trabajando activamente para modernizar y regular la cadena de suministro de cannabis a través de la Wietexperiment.
La industria bancaria y de pagos ha tenido una relación tensa con el sector del cannabis durante años. Debido a que la producción de cannabis técnicamente sigue siendo ilegal según la política de tolerancia (aunque las ventas minoristas se toleran), las instituciones financieras han sido reacias a servir a los coffeeshops. Esto ha generado problemas continuos con acceso a cuentas bancarias, procesamiento de pagos, y servicios financieros básicos.
Simone van Breda, presidenta de la Bond van Cannabis Detaillisten (BCD), la asociación comercial holandesa de coffeeshops, acogió con satisfacción la sentencia. En una entrevista con el periódico holandés AD, declaró que los coffeeshops no pueden ser categóricamente excluidos de servicios de pago esenciales, y calificó la decisión como un reconocimiento importante y bienvenido para el sector.
¿Qué hay sobre las preguntas parlamentarias de D66?
El problema de los pagos con tarjeta ya había llegado al parlamento holandés antes de la sentencia judicial. D66 presentó preguntas parlamentarias al gobierno sobre los problemas que enfrentaban los coffeeshops con los servicios de pago. El partido expresó preocupaciones sobre el impacto en la seguridad pública si los coffeeshops se viesen obligados a funcionar solo en efectivo, y cuestionó si el gobierno tenía un plan para garantizar el acceso continuado al sistema financiero para negocios legalmente tolerados.
Lo que significa para los visitantes
Si está planeando visitar un coffeeshop en los Países Bajos, puede seguir pagando con tarjeta de débito. La sentencia garantiza que los pagos con tarjeta sigan siendo disponibles en los coffeeshops atendidos por Worldline, lo que cubre una porción significativa del mercado.
Dicho esto, siempre es una buena idea llevar algo de efectivo cuando visite coffeeshops, ya que no todos los lugares aceptan tarjetas. Algunos coffeeshops más pequeños o independientes siempre han sido solo en efectivo. Puede verificar qué coffeeshops aceptan pagos con tarjeta en cannabizzz, donde listamos opciones de pago junto con menús, horarios de apertura, y reseñas para 541+ coffeeshops en 106 ciudades holandesas.
