Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Cannabizzz.nl (« cannabizzz », « nous ») est une plateforme d'information indépendante qui répertorie les coffeeshops à travers les Pays-Bas avec leurs menus, variétés, horaires d'ouverture, avis et emplacements. Nous sommes basés à Eindhoven, aux Pays-Bas. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à info@cannabizzz.nl.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons différents types de données selon la façon dont vous interagissez avec notre plateforme :

Visiteurs du site : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymisées, notamment les pages visitées, le temps passé, le type d'appareil, le navigateur, la localisation approximative (niveau ville) et la source de référence. Ces données sont agrégées et ne peuvent pas vous identifier personnellement. Nous utilisons également des cookies pour la fonctionnalité du site et l'analyse (voir Section 7).

Auteurs d'avis : Lorsque vous soumettez un avis, nous collectons le nom que vous fournissez et le contenu de l'avis. Nous ne nécessitons pas de compte ou d'adresse e-mail pour laisser un avis.

Propriétaires de shops (abonnés) : Lorsque vous créez un compte ou vous abonnez, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et vos informations de paiement. Les données de paiement (carte de crédit, iDEAL, Bancontact, SOFORT) sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Pourquoi nous collectons des données

Nous traitons les données personnelles aux fins et bases juridiques suivantes :

Analyse et amélioration (intérêt légitime) : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme, améliorer le contenu et l'expérience utilisateur, et surveiller les performances du site.

Avis (intérêt légitime) : Pour afficher les avis générés par les utilisateurs qui aident les visiteurs à prendre des décisions éclairées sur les coffeeshops.

Gestion des comptes et abonnements (exécution du contrat) : Pour créer et gérer les comptes des propriétaires de shops, traiter les paiements d'abonnement et fournir les services inclus dans les plans Pro et Business.

Communication (intérêt légitime / contrat) : Pour répondre aux demandes envoyées à info@cannabizzz.nl et envoyer des notifications liées au service aux abonnés.

4. Tiers

Nous partageons des données avec les services tiers suivants, qui traitent tous les données conformément au RGPD :

Supabase (hébergement de base de données) : Stocke les données des shops, les données des variétés, les comptes utilisateurs et les avis. L'infrastructure Supabase est hébergée dans l'UE.

Stripe (traitement des paiements) : Traite tous les paiements d'abonnement. Stripe est certifié PCI DSS Level 1. Nous ne stockons pas les données des cartes de paiement.

Google Analytics (analyse de site web) : Collecte des statistiques d'utilisation anonymisées. Les adresses IP sont anonymisées avant le stockage.

Google Places API (données commerciales) : Utilisé pour récupérer des informations publiquement disponibles sur les coffeeshops telles que les adresses, les horaires d'ouverture et les avis.

Netlify (hébergement) : Héberge notre site web. Netlify peut traiter des journaux de serveur contenant des adresses IP à des fins de sécurité.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Les données d'analyse du site web sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics (26 mois). Les avis sont stockés indéfiniment sauf demande de suppression. Les données des comptes des propriétaires de shops sont conservées pendant la durée du compte et supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte. Les dossiers de paiement sont conservés conformément à la législation fiscale néerlandaise (7 ans).

6. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que résident de l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité : Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition : S'opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.

Droit de retirer le consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@cannabizzz.nl. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site web (par ex., préférence linguistique, gestion de session). Nous utilisons également des cookies Google Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymisées. En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les données sont transmises via HTTPS. L'accès à la base de données est limité au personnel autorisé. Le traitement des paiements est géré par Stripe avec la conformité PCI DSS Level 1.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue du site web après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à info@cannabizzz.nl.